Site de vente à distance de croquettes bien moins chères!!

ben, avec le week end, et comme ça arrive par la poste ...ça parait normal...je pense !!

ha ben alors , je vais attendre ! moi et ma patience légendaire !!

Oui tu t'y es prise un peu juste....
Parfois cela met une dizaine de jours...... même si le plus souvent une commande passée le week end est livrée le jeudi suivant

J'ai passé commande le 1er octobre, 1 collis arrivé samedi6 et le second dans la nature???

madriss a écrit:

alors le 02 octobre , j'ai commander des produits et des croquettes sur zooplus ..
le 04 octobre , je recois un mail qui me confirme que ma commande a été emballée et expédié .....depuis , rien !
mon compte n'a pas ete débité , est ce que c'est normal ? coralie m'avait dit qu'il fallait a peu près 2 jours pour etre livré alors je commence a me faire du soucis car il me reste juste de quoi donner a manger a clayton pendant 1 jour...je vais etre obliger d'aller en acheter au magasin du coin si je ne recois rien demain et au prix ou je les paie , ca m'embete d'en acheter 2 d'un coup !
purriez vous me dire si c'est normal cette attente pour la livraison ? merci a vous .

t inquiete pas , ça devrait arriver et en generale ça mets 5 jours !
tiens nous au courant !
d ailleurs faut que je recommande 2 sacs aussi j ai bientot fini les miennes...
tu as pris sur le site allemand ?

LEVASSEUR a écrit:

J'ai passé commande le 1er octobre, 1 collis arrivé samedi6 et le second dans la nature???

houla ça c est louche !

car moi je commande deux sacs et j ai pas eu de soucis jusqu à présent !

Ne t'inquiète pas, ton second colis arrivera surement dans les jours qui viennent. Parfois, ils ne partent pas ensemble et arrivent donc à des dates différentes... cela m'est déjà arrivé plusieurs fois et à d'autres membres également si mes souvenirs sont exacts.

catmel a écrit:

Parfois, ils ne partent pas ensemble et arrivent donc à des dates différentes... cela m'est déjà arrivé plusieurs fois et à d'autres membres également si mes souvenirs sont exacts.

Oui ici quasiment à chaque fois livraison en "différé" sauf cette fois ci où j'ai eu les 4 sacs d'un coup... Pauvre facteur....

OK merci ,j'attends donc encore quelques jours ...mais vous vos colis arrivent dans quel état ? au début l'emballage était impécable et maintenant c'est tout détruit, et parfois sans l'adresse sur le second paquet! heureusement la poste comprend que cela m'est destiné, comme je suis seule à prendre du Nutro

toujours rien aujourd'hui ...bon , il me reste plus qu'a aller acheter un paquet de 7 kilos pour clayton a l'animalerie du coin ....il a plus rien a manger ... ca me permettra d'attendre la livraison ..

toujours rien moi non plus!

pour le délai, je compte toujours une bonne semaine à 10 jours pour recevoir les colis, même si parfois c'est plus rapide, afin de prévoir pour les croquettes.

Pour les colis, ils sont toujours à moitié ou complètement détruits, et ce n'est pas la faute de zooplus mais bien de La Poste qui les traite comme de la m....

Mais sinon, effectivement dans les grosses commandes les paquets n'arrivent pas toujours le même jour, et dans tous les cas si ça n'arrive pas, ils remboursent par virement bancaire sans aucun problème!

bon...alors y'a plus qu'a attendre ...la poste a interet de prendre soin des croquettes de mon clayton sinon ...

grrrrrr! toujours rien ! je leur ai envoyé un mail , ils m'ont répondu que ma commande a été acheminée en france le 08 octobre ...faut que je vois avec ma poste pour savoir ou est mon paquet !
je vais y aller demain , je sens que je vais m'énerver ....
en plus , mon compte a été débité aujourd'hui , 85 euros pour rien !

madriss a écrit:

grrrrrr! toujours rien ! je leur ai envoyé un mail , ils m'ont répondu que ma commande a été acheminée en france le 08 octobre ...faut que je vois avec ma poste pour savoir ou est mon paquet !
je vais y aller demain , je sens que je vais m'énerver ....
en plus , mon compte a été débité aujourd'hui , 85 euros pour rien !

le 8 !!! donc compte 5 jours maxi !

je pense que avant le 13 elles vont arriver , mais si bizarre qu ils mettent autant de temps !
d ailleurs demain je commande les miennes et j en suis sur que au bout de 5 jours elles seront arrivés ....

Je commande des croquettes depuis au moins un an sur zooplus.com
Récemment, ayant vu que zooplus.de propose un goût différent (par rapport à zooplus.com) pour la marque que je prends d'habitude, j'ai commandé pour la 1ère fois sur zooplus.de
Deux/trois semaines après, n'ayant rien reçu, je les contacte: ils me disent qu'un second sac est renvoyé. Trois semaines se sont écoulées, et je n'ai toujours rien reçu -> ils vont finalement me rembourser le montant débité il y a 5/6 semaines ...

On se doute bien qu'en attendant, j'ai dû aller acheter des croquettes dans le coin pour Unita ...
Shiyu
PS: on va me dire que tous les zooplus.x ne sont que des déclinaisons de la même boîte, n'empêche que le témoignage précédent est une histoire vécue ...

Hé bien moi ,j'attends toujours mon 2è colis commandé sur le site français sans frais de port et avec les 10%, je vais les contacter pour un second envoi ,je suis sûre qu'ils ont fait comme la dernière fois :ils ont mis l'adresse sur un colis et pas sur le 2ème! pas très agréable tout ça!

ben moi aussi , j'attends toujours.....je leur ai commander une laisse , je l'ai recu 3 jours après ! mais le sac de croquettes ....niet !
j'attends encore lundi , et je leur envoie un mail ...ca fait raler quand on a payé !!! grrrr!

Je viens de commander mes happy dog sur le site allemands et j espere qu elles seront la d ici vendredi !
un ciseau en cadeau .

cette fois ci les 10 % ont marchés la derniere fois jamais pas fait comme il faut

Bonsoir,

j'avais commandé dimanche dernier sur le site zooplus.de en faisant comme marie bab (les deux sites ouverts). J'ai reçu un mail de confirmation dans la soirée et j'ai été livrée vendredi. Les deux sacs dans un même carton, le dit carton un "peu" détruit : quand on l'a attrapé pour le ranger, les sacs sont restés par terre
Les tarifs sont plus interessants que sur le site français, pour l'instant ça me va, je pense continuer.
isabelle

toujours rien...j'ai donc envoyé un mail pour qu'ils me remboursent mais je ne commanderais plus chez eux ! je suis décue !!!

moi non plus rien reçu sauf le 1er colis ,à tous les coups ils n'ont pas mis mon adresse sur le 2è colis!
par contre ,pour moi c'est moins cher sur le site français puisque je ne paie pas de frais de transport et que j'ai eu mes 10%. Je leur renvoie un mail mais je continue à commander chez eux car les prix sont bien plus intéressant que chez botanic ou autres animaleries!

je viens d'aller faire un tour sur le forum de zooplus , ben ca fait peur ! dans la rubrique :" des colis qui n'arrivent pas a destination" , y'a énormement de plaintes ! je leur ai envoyé un mail , ils ne m'ont pas répondu , d'après ce que je viens de lire , va falloir s'acrocher et insister si je veut qu'ils me répondent ....

madriss a écrit:

toujours rien...j'ai donc envoyé un mail pour qu'ils me remboursent mais je ne commanderais plus chez eux ! je suis décue !!!

tu as commander sur lequel site ! français , allemands?

branchades07 a écrit:

Bonsoir,

j'avais commandé dimanche dernier sur le site zooplus.de en faisant comme marie bab (les deux sites ouverts). J'ai reçu un mail de confirmation dans la soirée et j'ai été livrée vendredi. Les deux sacs dans un même carton, le dit carton un "peu" détruit : quand on l'a attrapé pour le ranger, les sacs sont restés par terre
Les tarifs sont plus interessants que sur le site français, pour l'instant ça me va, je pense continuer.
isabelle

moi pareil je suis toujours été livrée !
parcontre j ai pas de carton detruit et mes sacs sont impecables.
c est vrai que les prix sont carrement interessant !
j en n ai pour 91 euros avec les 10 % et frais de port compris les deux sacs de 15 kg